標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場(chǎng)保障消費(fèi)者利益  品牌建設(shè)助推企業(yè)發(fā)展

                 ——在首批中國(guó)清潔行業(yè)星級(jí)品牌企業(yè)授牌會(huì)議上的致詞

各位來(lái)賓、行業(yè)同仁、朋友們，大家好！

    今天我們來(lái)到這里，共同見(jiàn)證首批清潔星級(jí)品牌企業(yè)的誕生，這是一個(gè)重要的時(shí)刻。今天，我在這里和大家分享一下行業(yè)發(fā)展二十年的心得感受。

    一年來(lái)，中國(guó)清潔行業(yè)星級(jí)品牌評(píng)價(jià)技術(shù)委員會(huì)在中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)的指導(dǎo)下，完成了從組建籌備到工作啟動(dòng)的過(guò)程，并卓有成效的在華南地區(qū)駐點(diǎn)開(kāi)展星級(jí)企業(yè)評(píng)價(jià)工作，在這里我們應(yīng)該感謝評(píng)委專(zhuān)家們的辛勤工作與參評(píng)企業(yè)的熱情支持和密切配合。

    《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）的通知》明確指出：“服務(wù)質(zhì)量：到2020年，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和品牌化，使服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平顯著提升”。響應(yīng)國(guó)務(wù)院號(hào)召，清潔領(lǐng)域成功引入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》（由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布），并結(jié)合商務(wù)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》順利開(kāi)展企業(yè)星級(jí)評(píng)價(jià)工作，清潔行業(yè)體系建設(shè)跨入國(guó)標(biāo)階段，同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)清潔行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)成熟期。

    標(biāo)準(zhǔn)意義：2014年10月14日，第45個(gè)世界標(biāo)準(zhǔn)日。今年標(biāo)準(zhǔn)日中國(guó)的主題是：“標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建統(tǒng)一市場(chǎng)規(guī)則”。標(biāo)準(zhǔn)讓市場(chǎng)更規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者利益更有保障。宣貫標(biāo)準(zhǔn)就是要打破行業(yè)壟斷壁壘、地域等這些不規(guī)范行為，鼓勵(lì)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，從而推動(dòng)清潔行業(yè)市場(chǎng)良性發(fā)展。

    品牌價(jià)值國(guó)際排名：

    2014年全球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜：

    蘋(píng)果：品牌價(jià)值1188.63億美元名列榜首

    谷歌：品牌價(jià)值1074.39億美元名列第二

    可口可樂(lè)：品牌價(jià)值815.63億美元名列第三

    中國(guó)華為科技以43.13億美元名列第94位

    星級(jí)品牌不僅代表了品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，更承載了社會(huì)責(zé)任和與之相匹配的社會(huì)影響力。此次星級(jí)評(píng)價(jià)工作，是在我國(guó)率先采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在清潔領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式多采用認(rèn)證程序，程序分為三級(jí)指標(biāo)100余個(gè)項(xiàng)目評(píng)分參數(shù)組成，其權(quán)威性、客觀性和科學(xué)性被普遍認(rèn)同。

    隨著星級(jí)品牌評(píng)價(jià)工作的深入推行，必將帶動(dòng)我國(guó)清潔行業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)一體化建設(shè)，競(jìng)爭(zhēng)有序，激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)個(gè)性化發(fā)展。

    清潔行業(yè)被國(guó)家有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為生產(chǎn)服務(wù)型行業(yè)，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2014]26號(hào)）文件精神，清潔行業(yè)將會(huì)受到政策性關(guān)注。在成熟期內(nèi)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分程度更高，服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平也更高，既有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，也有定制化和創(chuàng)新型的服務(wù)。同時(shí)，在該階段對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的需求將來(lái)自于各類(lèi)企業(yè)、社會(huì)采購(gòu)。另一方面，制造業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)日益明顯。生產(chǎn)與服務(wù)更加緊密，界限不明顯。

    隨著我國(guó)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展，清潔行業(yè)被公認(rèn)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，清潔行業(yè)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中必須從科學(xué)化與信息化管理、綠色環(huán)保、產(chǎn)品與服務(wù)的差異性、成本控制等方面入手，設(shè)計(jì)出企業(yè)自身發(fā)展途徑。企業(yè)品牌意味著差異性，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為消費(fèi)者的首選，價(jià)格將退居其次。如今，品牌建設(shè)逐漸成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要無(wú)形力量。一個(gè)企業(yè)擁有品牌，既證明其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)地位，也反應(yīng)其持續(xù)發(fā)展能力。只有不斷強(qiáng)化品牌個(gè)性，凸顯市場(chǎng)差異化，才能以品牌的力量贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，從而成為市場(chǎng)領(lǐng)軍者。

    適合后，行業(yè)發(fā)展有賴(lài)于我們共同努力，有了我們不懈的努力和奮斗，相信明天會(huì)更美好。祝愿企業(yè)家們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)！

中國(guó)清潔行業(yè)星級(jí)品牌評(píng)價(jià)技術(shù)委員會(huì)

常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)  李軍

圖片來(lái)源：首批中國(guó)清潔行業(yè)星級(jí)品牌企業(yè)揭曉大會(huì)召開(kāi)

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